Informativa sui rimborsi
Politica di Reso, Rimborso e Cancellazione
Politica di Cancellazione e Modifica dell'Ordine
Elaboriamo e spediamo tutti gli ordini molto rapidamente, pertanto non possiamo garantire alcuna modifica o cancellazione dopo l'invio del tuo ordine.
Se desideri modificare o cancellare il tuo ordine: contatta il nostro servizio clienti il prima possibile via email* a contact@elyorapelvico.com
Faremo il possibile per modificare o cancellare il tuo ordine se non è ancora stato elaborato presso il nostro magazzino.
*Per velocizzare l'elaborazione della tua richiesta, indica nell'oggetto dell'email "Annullare il mio ordine" insieme al tuo nome completo e al numero d'ordine nel corpo dell'email.
Politica di Reso e Rimborso
Se l'ordine è già stato spedito, non preoccuparti: puoi comunque effettuare un reso per ottenere un rimborso, nel rispetto delle regole seguenti.
La nostra politica di rimborso ha una durata di 30 giorni.
Se sono trascorsi 30 giorni dalla consegna del tuo acquisto, purtroppo non potremo offrirti un rimborso o un cambio.
Per poter beneficiare di un reso, gli articoli devono essere inutilizzati e nella confezione originale. Anche l'etichetta di spedizione del pacco deve essere presente e intatta.
Per evidenti ragioni igieniche, non possiamo accettare resi una volta che il dispositivo è stato utilizzato.
Altri articoli che non possono essere restituiti:
- Carte regalo
- Libri digitali
Per effettuare un reso, è necessario presentare una ricevuta o una prova d'acquisto.
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'email per confermarti che lo abbiamo ricevuto correttamente.
Ti informeremo inoltre della nostra decisione in merito all'approvazione o al rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un termine di una settimana.
Il rimborso delle spese di spedizione è possibile solo in caso di recesso prima della spedizione del pacco.
Rimborsi in ritardo o mancanti:
Controlla il tuo conto bancario
Contatta il tuo istituto bancario
Il tempo di elaborazione richiede generalmente dai 7 ai 14 giorni lavorativi
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci a contact@elyorapelvico.com
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, controlla prima nuovamente il tuo conto bancario.
Successivamente, contatta l'ente emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe esserci un ritardo prima che il rimborso venga ufficialmente visualizzato.
Successivamente, contatta la tua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga visualizzato.
Se dopo aver seguito tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci a contact@elyorapelvico.com
Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati.
Purtroppo, gli articoli in saldo non sono rimborsabili.
Cambi (se applicabile)
Sostituiamo un articolo solo se è difettoso o danneggiato.
Se in questo caso desideri cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'email a contact@elyorapelvico.com
Spedizione
Per restituire un prodotto, devi contattarci via email all'indirizzo: contact@elyorapelvico.com e ti comunicheremo la procedura e l'indirizzo del nostro magazzino in grado di ricevere i pacchi resi.
Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di reso verranno detratte da esso. Sei responsabile del pagamento delle proprie spese di spedizione per la restituzione dell'articolo.
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